基礎教育學校進行重慶ISO9001認證的積極意義

　　教育行業引入重慶ISO9001認證已成為各界的共識，但在基礎教育學校應用的必要性仍存在異議。 盡管教育具有獨特的特點，其他山石可攻玉，依據ISO9001標準，建立自己的實際教育教學質量監控體系，實現學校管理的規范化、科學化、教育服務質量、效率，并形成自己的學校特色，使學校適應新形勢，實現新的發展

　　一、學校引進ISO9001質量管理體系的必要性和意義

　　目的和意義

　　將ISO9001質量管理體系中的質量手冊、程序文件、工作文件等規例應用于當前教學管理，為加強管理提供國際統一標準，明確解決當前管理中存在的不規范、不統一、不完善的問題，進一步提高學校管理工作效率和服務水平。

　　首先，ISO9001質量管理體系的實施有利于教育觀念的轉變。 多年來，許多學?？嘤谌狈θ?、系統、科學的教學管理方法，在管理上表現出任意性、無序性等現象。 ISO9001標準以學校產品為服務定位，確立了教育服務的新理念。 學校產品是教育(課程)服務，服務對象是學生、學生家長和社會，校長和老師為學生和學生家長服務。 學校的生存和發展取決于校長和老師的服務質量。 這一定位使學校師生建立了新的教育交流關系，使全校工作更向“學生主體”的方向發展，轉變了學校教育教學觀念的質量。

　　其次，有利于教育服務水平的規范化和教育質量的提高。 教育是學校工作的永恒主題，教育教學質量是學校運營整體水平中最本質的。 按照ISO9001標準的要求，學校應當實際制定學校的質量方針、質量目標。 這使學校的運作方向更加明確。 ISO9001質量管理體系要求作業程序文件化，這在一定程度上克服了教學管理中的任意性、隨機性，保證了學校管理的規劃性和有效性。 學校管理逐步納入法制化、規范化、科學化軌道，促進內部管理和教育質量飛躍提高。

　　(二) 重慶 ISO9001認證的必要性: ISO9001認證是ISO9000族標準所包含的質量管理體系的核心標準之一。 ISO9000族質量管理體系是國際上一個管理和科學的國際標準。 自1987年以來，已在150多個國家和地區采用，應用范圍達39個行業，其中包括公共行政管理、教育、衛生保健和社會公益事業。

　　目前，學校、管理部門等采用ISO質量管理體系已經成為國際質量管理發展的新趨勢，如國際著名質量管理主任朱蘭德博士所說，21世紀質量管理運動的重點從制造業轉向教育、醫院和管理部門。 普通高中學校本質上是教育服務機構，現階段主要為部分適齡學生提供高校準備教育，對構建學生一生的發展具有重要意義。 盡管中學服務對象個人差異很大，但所有學生都是活生生的生命體，有自己的人生體驗和教育需求。 但作為教育服務的提供者，必須按照基本教育規則辦學，建立科學的內部管理機制和質量監控體系，才能保證組織的規范、高效運行，保證過程管理的科學性，提供高質量的教育服務。 特別是在一些學校水平上有一定的影響，在學生創新能力的培養、教育教學改革等方面已經形成了特色學校，還需要管理機制的規范和創新。 因此，在此基礎上引進ISO質量管理體系是學校積極適應教育發展新形式的必然要求，也是與國際教育相結合、建設高質量、特色、現代化學校的必然要求。

　　(三) ISO9000標準要求實施過程管理，重視管理的系統方法，重視各環節工作質量和工作效率，以及相互關聯和體系性，從招生咨詢到教育準備、教育實施、教育服務、教育監督、行政管理、物流保障、社團活動、畢業生服務、 圍繞要求關注畢業生對大學生生活適應性等全過程的崗位職責和權限的“師資培養者”、“管理培養者”和“服務人員”目標要求，圍繞學生核心素養的落實，分工分擔責任、合作、相互監督，教育教育各工作環節規范化，工作責任、權利不清現象大幅減少