為什么會有越來越多的企業選擇五星售后服務認證呢?
售后服務體系認證在招投標加分項中越來越受到重視,有些大型項目,售后服務體系認證證書還是必要項。很多投標者正因沒有售后服務體系認證證書而與投標項目失之交臂。 怎么,聽到這些這些還不夠嗎??戳讼旅嫘∶鹘o大家整理的內容,就能懂得擁有售后服務體系認證證書到底有多吃香!
售后服務認證發展趨勢:售后服務成為企業開拓市場、提高競爭力的重要途徑。認證試點工作結束,國家將大力推廣。招投標采信行業越來越多。企業越來越重視售后服務。企業申請售后服務體系認證,通過認證,企業的品牌和信譽將獲得優勢。
本地化服務,售后驛站“點輻射面”的本地化售后服務發展方式,提供平臺化運營。每一個城市覆蓋售后驛站,提供各方面的售后服務,并且整整合當地中小微企業,以平臺化提供全國范圍內的售后服務,單個地區售后驛站將會接受全國范圍內的其他售后驛站的集體輻射,而單個售后驛站將會輻射全國所有售后驛站。形成一種多方位、相互交叉的密集服務網絡,為中小微企業解決售后服務難的問題。
成功的五星售后服務體系認證,一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的,售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程,需要大量的人カ、財力,如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可,售后服務體系不僅會成為企業核心的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。